安全培训

安全培训 认证培训 课程

ITSS服务工程师/信创工程师

课程介绍

国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训人员考试是面向IT 服务从业人员的从业资格考试。相关机构根据IT 服务从业人员的考试成绩,依据国家信息技术服务标准(ITSS)IT服务工程师能力要求,对IT 服务工程师的专业能力和行为能力进行全面衡量,给予国家信息技术服务标准(ITSS)IT 服务工程师证书。

培训对象

IT运维人员

培训收益

了解IT运维服务人员的现状;

掌握基于国家标准ITSS体系常用服务流程概念、原理及体系;

了解IT运维服务管理工具;

掌握基于国家标准ITSS体系服务管理人员应具备的软技能;

了解基于国家标准ITSS体系项目管理的基本思路和应用方法;

培训大纲

培训考试安排

学习方式:面授或直播;

培训时间:2天;

考试情况:ITSS 工程师考试分为单选题、多选题和判断题三部分,考试时间120分钟,满分100分,得分60 分以上即可通过。

考试语言:中文;

学员需要准备2张一寸的白底照片

培训费用

培训费:3200元

考试费:600元

合计:3800元


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